Política de privacidad
Información clara sobre los datos que podés compartir con Silbrah InfraTech y cómo los utilizamos.
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
1. Alcance y responsable visible
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio silbrah.com y a las consultas comerciales o técnicas iniciadas desde sus canales. Silbrah InfraTech es la denominación comercial visible utilizada en el sitio. El canal para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos es info@silbrah.com.ar.
Los datos fiscales e identificatorios que correspondan a una operación concreta se informan en la cotización, factura y demás documentación comercial aplicable.
2. Qué datos podemos tratar
Podemos recibir los datos que nos brindás voluntariamente al realizar una consulta: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, datos del servidor o equipo, modelos, números de parte, cantidades, requerimientos técnicos y el contenido del mensaje.
Además, la infraestructura de seguridad y entrega del sitio puede procesar datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, URL solicitada y eventos de seguridad.
Para mejorar el sitio y entender qué contenido técnico resulta útil, registramos mediciones propias de navegación como página visitada, clics hacia WhatsApp o Mercado Libre, uso de filtros y términos introducidos en el buscador del catálogo. Esta medición no utiliza cookies publicitarias ni identificadores persistentes y no incorpora al sistema analítico el contenido escrito en los formularios de contacto, compatibilidad o preventa.
3. Cómo funcionan los formularios del sitio
Cuando enviás los formularios de contacto, compatibilidad o preventa, la consulta se registra en infraestructura de Cloudflare D1 para generar una referencia de atención, responder el requerimiento y dar seguimiento comercial o técnico. Luego el sitio prepara el mismo contenido para continuar la conversación por WhatsApp. Si WhatsApp no llega a enviarse, la consulta registrada puede igualmente quedar almacenada.
No publicamos estos registros ni ofrecemos un panel público de clientes. Los datos almacenados corresponden a lo que ingresás voluntariamente en el formulario y al contexto básico de origen de la consulta; no guardamos en esta base la dirección IP como dato del lead.
4. Para qué usamos la información
Utilizamos la información para responder consultas, validar compatibilidad, preparar cotizaciones, gestionar ventas, facturación, entrega y garantía, brindar soporte relacionado con la operación, prevenir fraude o abuso, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
5. Servicios y terceros
El sitio utiliza infraestructura de Cloudflare para alojamiento, entrega de contenido, seguridad y procesamiento de métricas técnicas propias. Si continuás una conversación o una operación mediante WhatsApp, correo electrónico o Mercado Libre, el tratamiento de información por esas plataformas también se rige por sus propias políticas y condiciones.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de la Argentina conforme a su infraestructura, contratos y políticas aplicables.
6. Cookies y tecnologías similares
Silbrah InfraTech no utiliza actualmente cookies publicitarias, de remarketing ni herramientas de perfilado comercial propias. La infraestructura de Cloudflare puede utilizar cookies o mecanismos estrictamente necesarios para seguridad, mitigación de abuso, desafíos y funcionamiento de su red.
Podés consultar el detalle y alcance vigente en nuestra Política de cookies.
7. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta o relación comercial y, cuando corresponda, durante los plazos requeridos por obligaciones fiscales, contables, de garantía, prevención de fraude o defensa de derechos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. El sitio utiliza HTTPS, políticas de seguridad del navegador y controles de seguridad de Cloudflare. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
9. Tus derechos
Conforme a la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información y acceso a tus datos, así como su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. Para ejercer estos derechos escribinos a info@silbrah.com.ar.
La normativa prevé, con carácter general, un plazo de hasta diez días corridos para responder solicitudes de acceso y de cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, según corresponda.
10. Datos sensibles y menores
No solicitamos datos sensibles para brindar nuestros servicios habituales. Tampoco dirigimos el sitio específicamente a menores de edad. Te pedimos no incluir información sensible que no sea necesaria para la consulta.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, nuestros procesos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.